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瓷砖企业把握消费者需求,精准化营销

2015/4/9 20:09:05
文章来源:网络

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在电商的压迫和传统营销威力渐减的情况下,瓷砖经销商的日子越来越不好过,在市场行情不太景气之时如何卖出去产品就成为了重中之重,首先瓷砖销售者应该准确的去把握住消费者的需求,然后以情动人去促进产品营销。

演绎独特品牌特色

显然,顾客除了产品质量、特色和卖点外,对品牌也是十分考究的。不幸的是,目前为数众多的瓷砖经销商所代理销售的产品,其品牌知名度都不高。但专家认为:广大瓷砖经销商和销售人员不要害怕,因为多数顾客并非非奢侈品牌或天天在电视上打广告的品牌才买,而是只要是有特色的,能让其满意的品牌,就会购买。

因此,广大瓷砖经销商和销售人员应该将其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节,都好好地表现出来,即完美释放品牌的精华,让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。

了解顾客心理需求

产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。显然,广大瓷砖经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩,就必须充分把握顾客的心理——通过察言观色,了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容,从而很好的引导顾客对产品的了解和关注,并且合理的“满足”广大顾客的真实需求。如此,销售成交就水到渠成了。显然,这一点是需要广大经销商和销售人员通过长期的实战,方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。

仔细倾听顾客的需求或意见,从而得知其真实购物需求;适时询问顾客的需求,这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候,可以直接提出,效果也会很好;分析顾客的购物动机,例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。

瓷砖经销商以情动人赢得消费者

广大经销商和销售人员在向顾客介绍产品时,要声情并茂的对顾客进行产品的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式。采用肯定式的回答并加以引导和赞美,产品销售的成交几率是非常高的。由此可见,采用肯定的、赞美的、引导的、声情并茂的产品介绍,将会使顾客购买更开心,从而实现销售的成交。

广大瓷砖经销商和销售人员应该明白:送别顾客既是一次销售的结束,也是下一次成功销售的开始。因此,不论顾客有没有购物,经销商和销售人员都应该真诚的、面对微笑的与顾客进行道别。不管怎样,当以诚挚的关心感动客户时,谁也不忍拒绝,这也便达到了交易的目的。

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